Unfallstelle und Standort
Standort teilen und die Gesamtsituation aus sicherer Entfernung fotografieren. Verkehrsfluss oder Rettungskräfte niemals behindern.
Europaweite Unfallschadenhilfe
Unfall im
Ausland?
Ein Ansprechpartner für den gesamten Weg: Abschleppen, Werkstatt, Reparatur und Fahrzeugrückholung – oder Verwertung und Verkauf, wenn ein Totalschaden vorliegt.
9 SprachenPersönliche FallbegleitungKomplette Koordination
24/7 SoforthilfeIm Schadenfall
Geprüfter SachverständigerUnabhängige Expertise
DGUSVVerbandsmitglied
Porsche geschultKarosserie-Schadendiagnose
Unsere Partnerbekannt aus Instagram & Fernsehen
WhatsApp-Unfall-ErstcheckDrei Dinge senden.
Drei Dinge senden.
Schneller einordnen.
Senden Sie uns per WhatsApp Ihren Standort, einige aussagekräftige Fotos und eine kurze Schilderung. So können wir den dringendsten nächsten Schritt gezielt mit Ihnen abstimmen.
Erstcheck über WhatsApp →Bei Verletzten oder akuter Gefahr: zuerst Unfallstelle sichern und den örtlichen Notruf wählen.
Schadenübersicht und Details
Alle beteiligten Fahrzeuge, Kennzeichen, beschädigte Bereiche sowie Nahaufnahmen aus mehreren Blickwinkeln festhalten.
Fahrzeug- und Unfalldokumente
Fahrzeugschein, Versicherungsdaten und – falls vorhanden – Europäischen Unfallbericht oder polizeiliche Vorgangsnummer bereithalten.
Alles aus einer HandWir kümmern uns.
Wir kümmern uns.
Von A bis Z.
Sie müssen sich nicht mit fremden Abläufen, Sprachbarrieren und mehreren Dienstleistern auseinandersetzen. Wir organisieren die nächsten Schritte und halten Sie verständlich auf dem Laufenden.
01
Abschleppen & Sicherung
Organisation der Bergung und des Transports zu einer geeigneten Werkstatt oder einem sicheren Stellplatz.
02
Schadenaufnahme
Dokumentation des Unfallschadens und Koordination der notwendigen Unterlagen für die weitere Abwicklung.
03
Partnerwerkstatt & Reparatur
Abstimmung mit einer geeigneten Werkstatt, Begleitung der Reparatur und transparente Statusmeldungen.
04
Mobilität & Unterkunft
Unterstützung bei Leihwagen, Weiterreise oder Hotel – abhängig vom konkreten Fall und Versicherungsschutz.
05
Fahrzeugrückholung
Organisation des Rücktransports Ihres reparierten oder nicht fahrbereiten Fahrzeugs nach Deutschland.
06
Totalschaden-Lösung
Koordination von Verwertung oder Veräußerung vor Ort, wenn eine Reparatur oder Rückholung nicht sinnvoll ist.
Einblicke aus unserer ArbeitErfahrung, die im
Erfahrung, die im
Schadenfall zählt.
Von der detaillierten Schadenaufnahme über Sonderfahrzeuge bis zur Werkstattbegleitung: Wir dokumentieren sorgfältig und koordinieren die nächsten Schritte persönlich.
So funktioniert esVier Schritte zurück
Vier Schritte zurück
zur Sicherheit.
Rufen Sie zuerst uns an oder senden Sie die wichtigsten Angaben per WhatsApp. Bei akuter Gefahr wählen Sie immer den örtlichen Notruf.
1
Kontakt aufnehmen
Standort, Unfallzeit, Fahrzeug und Erreichbarkeit übermitteln.
2
Situation prüfen
Wir klären Fahrbereitschaft, Schadenumfang und den dringendsten Bedarf.
3
Hilfe koordinieren
Abschleppdienst, Werkstatt, Transport und weitere Partner werden abgestimmt.
4
Fall abschließen
Reparatur und Rückholung oder eine wirtschaftliche Totalschaden-Lösung.
Europaweites EinsatzgebietEin Ansprechpartner.
Ein Ansprechpartner.
In ganz Europa.
Ob auf der Urlaubsfahrt, dem Weg in die Türkei oder bei einer Reise quer durch Europa: Wir unterstützen Sie in jedem europäischen Land und koordinieren Ihren Schadenfall mit Partnern vor Ort.
AlbanienAndorraArmenienAserbaidschanBelarusBelgienBosnien und HerzegowinaBulgarienDänemarkDeutschlandEnglandEstlandFinnlandFrankreichGeorgienGriechenlandIrlandIslandItalienKasachstanKosovoKroatienLettlandLiechtensteinLitauenLuxemburgMaltaMoldauMonacoMontenegroNiederlandeNordmazedonienNordirlandNorwegenÖsterreichPolenPortugalRumänienRusslandSan MarinoSchottlandSchwedenSchweizSerbienSlowakeiSlowenienSpanienTschechienTürkeiUkraineUngarnVatikanstadtWalesZypern
24 / 7persönlich erreichbar
DE · TR · EN · RU · BG · RO · UK · SQ · PLDeutsch · Türkisch · Englisch · Russisch · Bulgarisch · Rumänisch · Ukrainisch · Albanisch · Polnisch
Häufige FragenIm Notfall
Im Notfall
schnell geklärt.
Jeder Auslandsunfall ist anders. Deshalb prüfen wir die nächsten Schritte immer passend zu Land, Schaden, Fahrzeug und Versicherung.
Was soll ich direkt nach dem Unfall tun?
Sichern Sie die Unfallstelle, leisten Sie bei Bedarf Erste Hilfe und rufen Sie bei Verletzten oder Gefahr den örtlichen Notruf. Fotografieren Sie Fahrzeuge, Kennzeichen, Umgebung und Schäden. Unterschreiben Sie nichts, dessen Inhalt Sie nicht verstehen.
Kann mein Fahrzeug nach Deutschland zurückgeholt werden?
Ja, wir prüfen und organisieren eine Rückholung, wenn sie technisch, wirtschaftlich und im Rahmen des Versicherungsschutzes sinnvoll ist.
Was passiert bei einem Totalschaden?
Wir vergleichen die möglichen Wege: Rücktransport, Verkauf oder fachgerechte Verwertung vor Ort. Die Entscheidung wird anhand des konkreten Fahrzeugs, der Kosten und der rechtlichen Rahmenbedingungen vorbereitet.
Übernimmt die Versicherung alle Kosten?
Das hängt unter anderem von Unfallursache, Haftung, Versicherungsschutz und vereinbarten Leistungen ab. Wir koordinieren die Abläufe; eine Kostenübernahme kann erst nach Prüfung des Einzelfalls bestätigt werden.
Jetzt nicht allein
organisieren.
Ein Anruf genügt. Wir erfassen die Situation und sagen Ihnen, welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist.